OTVORENI NATJEČAJ
Sektor digitalnog marketinga, odjel Valamar Experience Concierge (VEC) poziva sve zainteresirane kandidate da se pridruže timu na poziciji:
SURADNIK ZA ODNOSE S GOSTIMA– više izvršitelja za rad u Poreču, Rapcu, Krku, Dubrovniku, Rabu, Makarskoj, Hvaru, (m/ž)
Od kandidata se očekuje:
- svakodnevna komunikacija s gostima putem osobnog kontakta na guest relations pultu, putem telefona, e-maila ili chata
- promocija, prodaja i naplata izleta, turističkih atrakcija, transfera, tailor made tura, brendiranih proizvoda i ostalih usluga, kao i rezervacija restorana, karata za kulturna događanja i sl.
- pravovremeno reagiranje i ispunjenje zahtjeva i upita gostiju u suradnji s ostalim suradnicima i odjelima u objektu
- odgovornost za izvršavanje operativnih i administrativnih poslova (najave partnerima, inventure, narudžbe, ažuriranja sadržaja mobilne aplikacije, baza podataka i sl.) sukladno internim procedurama i zakonskim propisima
- odgovornost za urednost pulta, redovito prikupljanje, ažuriranje i točnost informacija, kao i raspolaganje marketinškim materijalima koji mogu biti od interesa za goste
- pridržavanje i primjena procedura odjela te sudjelovanje u unaprjeđenju poslovnih procesa s ciljem ostvarenja postavljenih ciljeva
Potrebno obrazovanje, znanja i vještine:
- SSS/VŠS/VSS (prednost ekonomsko ili hotelijersko usmjerenje)
- minimalno 1 godina iskustva na sličnim poslovima u uslužnim djelatnostima (prednost iskustvo u turizmu)
- vrlo dobro poznavanje najmanje dva svjetska jezika u govoru i pismu (prednost engleski i njemački)
- napredno korištenje MS Office alata
- orijentacija na gosta i izvrsnost usluge
- razvijene komunikacijske i prodajne vještine
- visoka razina samoorganizacije, osobne učinkovitosti, fleksibilnosti i smirenosti u radu pod pritiskom
Uvjeti zaposlenja:
- uvođenje u posao, edukacije i trening
- ugovor se zasniva na određeno vrijeme s probnim rokom od tri mjeseca prema planu otvorenosti guest relations pulteva
- atraktivna fiksna plaća i mogućnost ostvarenja stimulativnog dijela prema rezultatima
- mogućnost korištenja organiziranog smještaja i toplog obroka
- mogućnost korištenja raznovrsnih pogodnosti za djelatnike Valamara
- mogućnost daljnjeg produženja ugovora i/ili ostvarenja statusa stalnog sezonca
Za dodatna pitanja, slobodno nas kontaktirajte i saznajte više:
Valamar Riviera d.d.
Stancija Kaligari 1
52440 Poreč