Destinacija
Područje rada
Povratak

Suradnik za odnose s gostima

Lokacija

  • Poreč,
  • Rabac,
  • Dubrovnik,
  • Otok Krk,
  • Imperial Riviera d.d. (Otok Rab)


Od kandidata se očekuje:

  • svakodnevna komunikacija s gostima putem osobnog kontakta na guest
    relations pultu, putem telefona, e-maila ili chata s ciljem osiguranja
    kvalitete usluge i zadovoljstva gostiju
  • pravovremeno reagiranje i ispunjenje zahtjeva i upita gostiju u suradnji
    s ostalim suradnicima i odjelima u objektu
  • promocija, prodaja i naplata izleta, turističkih atrakcija, transfera, 
    tailormade tura, suvenira i ostalih usluga kao i rezervacija restorana, 
    karata za kulturna događanja i sl.
  • odgovornost za izvršavanje operativnih i administrativnih poslova (najave
    partnerima, inventure, narudžbe, ažuriranja sadržaja mobilne aplikacije,
    baza podataka i sl.) sukladno internim procedurama i zakonskim
    propisima
  • odgovornost za urednost pulta, redovito prikupljanje, ažuriranje i točnost
    informacija, kao i raspolaganje marketinškim materijalima koji mogu biti
    od interesa za goste
  • pridržavanje i primjena procedura odjela te sudjelovanje u unaprjeđenju
    poslovnih procesa s ciljem ostvarenja postavljenih ciljeva

Potrebno obrazovanje, znanja i vještine:

  • SSS/VŠS/VSS (prednost ekonomsko ili hotelijersko usmjerenje)
  • minimalno 2 godine iskustva na sličnim poslovima u uslužnim
    djelatnostima (prednost iskustvo u turizmu)
  • vrlo dobro poznavanje najmanje dva svjetska jezika u govoru i pismu
    (prednost engleski i njemački)
  • napredno korištenje MS Office alata
  • orijentacija na gosta i izvrsnost usluge
  • razvijene komunikacijske i prodajne vještine
  • visoka razina samoorganizacije, osobne učinkovitosti i smirenosti u radu
    pod pritiskom

Uvjeti zaposlenja:

  • ugovor se zasniva na određeno vrijeme s probnim rokom od tri mjeseca
    prema planu otvorenosti guest relations pulteva
  • atraktivna osnovna plaća uz ostvarenje stimulativnog dijela prema
    rezultatima
  • mogućnost korištenja organiziranog smještaja i toplog obroka
  • edukacije i treninzi za razvoj potrebnih vještina
  • mogućnost daljnjeg produženja ugovora i/ili ostvarenja statusa stalnog
    sezonca

Rok prijave do 15. ožujka 2020.

ISPUNITE PRIJAVNICU

Osobni podaci
*
*
*
*
*
*
*
Odaberite
*
*
*
Podaci o obrazovanju i iskustvu
*
Odaberite
*
*
*
*
*
*
Odaberite
Poznavanje stranih jezika
*
Odaberite
*
Odaberite
*
Odaberite
*
Odaberite
*
Odaberite
*
Odaberite
Dodatne osposobljenosti
*
Odaberite
*
Dodatni uvjeti rada
*
Odaberite
*
*
Odaberite
*
Odaberite
*
Prilozi

Sliku pošaljite kao JPG ili PNG, a životopis i molbu kao PDF ili Word dokumente.
Ako imate više dokumenata napravite ZIP arhivu.

Limit veličine uploada za sva polja mora iznositi 20 mb

Molimo priložiti fotografiju u uspravnom položaju.

PDF ili Word format.

PDF ili Word format.

Suglasnosti
*
Odaberite
*
Odaberite
*
Odaberite
*
Odaberite
*
Odaberite

* Obavezna polja

VODITELJ OBRADE OSOBNIH PODATAKA: Valamar Riviera d.d., Republika Hrvatska, Poreč, Stancija Kaligari 1.
SVRHA - provođenje postupka zapošljavanja
PRAVNA OSNOVA: privola koju dajete javljanjem na natječaj za posao
VAŠA PRAVA – Svakodobno možete odustati od prijave za zapošljavanje u Valamaru i to povlačenjem iste čime ujedno povlačite i privolu za obradu Vaših osobnih podataka. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije nego što je ona povučena. Imate i ostala prava propisana Politikom privatnosti i Uredbom o zaštiti osobnih podataka EU 2016/679.
KONTAKT ZA INFORMACIJE I POSTAVLJANJE ZAHTJEVA ZA IZVRŠENJE VAŠIH PRAVA: ljudski.potencijali@valamar.com
POLITIKA O ZAŠTITI OSOBNIH PODATAKA: Politika privatnosti
KONTAKT VODITELJA OBRADE ZA PRIGOVORE VEZANI UZ ZAŠTITU PODATAKA: dpo@valamar.com Imate i pravo podnošenja prigovora nadzornom tijelu.

Valamar temeljem poduzetničkog ugovora upravlja turističkim dijelom poslovanja društva Imperial Riviera d.d. sa sjedištem u Rabu. Valamar između ostalog, organizira natječaje i prikuplja prijave kandidata za zaposlenje u Imperial Riviera d.d.. Sve pristigle prijave koje se odnose na Imperial Riviera d.d. se prenose u bazu podataka kandidata za Imperial Riviera d.d. koja je posebno kreirana za kandidate koji se javljaju za poslove Imperial Riviere d.d. Valamar Riviera d.d. i Imperial Riviera d.d. imaju zasebne Kolektivne ugovore kojima su uređeni odnosi Poslodavca i Radnika. Politiku privatnosti za Imperial Riviera d.d. pročitajte ovdje